Para ayudarnos a resolver tu consulta, incluye el correo asociado a la cuenta, el motivo del contacto —registro, pago o cuestión técnica— y las capturas que puedan aportar contexto. Cuantos más detalles proporciones, menos mensajes serán necesarios.
Siempre que sea viable, damos preferencia a los casos sobre operaciones abiertas o retiradas que aún estén pendientes. Por protección de tu cuenta, jamás solicitaremos tu contraseña completa ni códigos 2FA en un mensaje que no hayas pedido.
Si aún no estás registrado, puedes abrir una cuenta en unos minutos desde la página correspondiente y regresar aquí después para plantear cualquier duda. También encontrarás respuestas sobre costes, protección de la cuenta y acceso a mercados en nuestras preguntas frecuentes.
Soporte por email
Para consultas generales, comprobaciones de cuenta, depósitos o retiradas, utiliza la dirección que aparece abajo. Resume el motivo con claridad, por ejemplo: «Retirada en revisión», «Problema con 2FA» o «Duda sobre costes».
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Plazo de respuesta
En la mayoría de los casos enviamos una primera respuesta en unas horas. Las comprobaciones de pago o una acumulación excepcional de solicitudes pueden requerir más tiempo; te informaremos cuando haya novedades.
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Consultas habituales
- Alta de la cuenta y validación del correo
- Depósitos, opciones de pago y cargos visibles
- Retiradas: tiempos estimados, situación y documentación
- Protección: 2FA, sesiones abiertas y dispositivos autorizados
- Gráficos, señales y funciones automatizadas
Horario de atención
Los canales indicados en esta página cuentan con cobertura continua. Fuera de los momentos de mayor actividad, las consultas no urgentes normalmente reciben respuesta en el plazo de un día laborable.
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Ten presente que operar en los mercados puede ocasionar pérdidas de capital. El equipo aclara cómo funciona Meer Dividbrook, pero no ofrece asesoramiento de inversión adaptado a cada persona.